VOX Tecnologia

A VOX Tecnologia é uma empresa com mais de 20 anos de experiência na oferta ao mercado de produtos e serviços tecnológicos em duas diferentes linhas de negócio, denominadas COMPUVOX® e ONCAR®. Utilizamos as mais modernas ferramentas e recursos entre as quais se destacam a Conectividade via Internet, a Rede de Dados Fixa de Banda Larga, a Rede de Satélites GPS e a Rede de Dados Móvel GSM.

Possuímos instalações no Rio de Janeiro, Salvador e muito breve em Brasília. Nossa abrangência é nacional atuando em diversos estados brasilieiros.

A empresa se dedica a integração de soluções para o seu negócio buscando fornecer soluções completas às demandas do mercado.

COMPUVOX®

COMPUVOX® é a linha de negócios da VOX Tecnologia especializada na oferta de sistemas integrados de hardware e software para suportar a operação de centrais de atendimento e relacionamento, como também o atendimento presencial. Nossa estrutura de suporte é centralizada e conectada através de redes locais de dados integradas e a WEB.

No desenvolvimento de soluções são utilizadas plataformas de comunicação integradas às soluções de operação, supervisão e gerenciamento desenvolvidas pela VOX Tecnologia com mais de 20 anos de prestação de serviços ao mercado, contando com uma carteira de clientes de alta relevância neste segmento da indústria.

Utilizamos tecnologias de comunicação através da internet – VoIP e processos de integração através da WEB visando obter mais flexibilidade de integração com o ambiente existente do cliente.

Nossos produtos têm como objetivo a obtenção de ganhos de qualidade no atendimento e relacionamento com clientes, aumento de produtividade, segurança e comodidade e mais informações para administradores, operadores e usuários das centrais de relacionamento e atendimento. O mercado é unânime em apontar o atendimento e relacionamento com o clientre como o ponto mais fraco do processo produtivo das empresas. Nossas soluções visam o fortalecimento deste elo, apontado como o ponto fraco na cadeia de atividades de grande parte das empresas de segmentos industriais, comerciais e de prestação de serviços.

Entre as principais funcionalidades dos produtos da linha de negócios COMPUVOX estão:

  • Sistemas integrados de atendimento e relacionamento através de plataforma de múltiplas mídias;
  • Módulo de comunicação para Operação e Gerenciamento de Campanhas de Telemarketing Ativo;
  • Módulo de comunicação via chat de voz e de texto para plataforma de central de relacionamento;
  • Módulo integrado de tratamento de e-mail para plataforma de central de relacionamento;
  • Módulo integrado de atendimento presencial para plataforma de central de relacionamento;
  • Módulo WEB de Supervisão e Gerenciamento da plataforma de atendimento e relacionamento;
  • Módulo de Planejamento da Qualidade do Atendimento;
  • Solução de Integração com a Central de Relacionamento e a solução comercial já existente;
  • Planejamento e Projeto de estruturação e modernização de centrais de atendimento e relacionamento.
ONCAR®

ONCAR® é a linha de negócios da VOX Tecnologia especializada na oferta de sistemas integrados de hardware e software para uso em veículos automotores. Nossa estrutura de suporte é  centralizada e conectada através de redes de dados fixas e móveis.

No processo de integração são utilizados os mais modernos aplicativos e dispositivos de tecnologia da informação e recursos de telecomunicações (TIC) e se apóia no uso dos recursos da rede GPS (Sistema de Posicionamento Global), para posicionamento de seus elementos, assim como da rede de dados móvel GSM (Sistema Global para Comunicações Móveis) para garantir conectividade com mobilidade a todos os seus elementos integrados.

Nossas principais aplicações e produtos tem como objetvo ganhos de produtividade, segurança e comodidade para administradores, operadores e usuários de frotas de veículos de serviço e de passeio. Estes benefícios são obtidos através da oferta de recursos e ferramentas para racionalizar recursos e potencializar as atividades desempenhadas com essas frotas de trabalho ou mesmo de laser.

Entre as principais funcionalidades dos produtos da linha ONCAR estão:

  • Controle de Despacho de Frota de Veículos;
  • Rastreamento de Veículos de Frotas;
  • Ferramentas de Navegação com GPS;
  • Telemetria de Veículos Automotores;
  • Controle Remoto da Atualização de Conteúdos para Difusão;
  • Controle Geo-Referenciado de Difusão de Conteúdos;
  • Acesso Móvel a Bases de Dados e Informações;
  • Reprodução de Conteúdos Multimídia;
  • Acesso a Redes de Transações (ex.TEF).
BENEFÍCIOS DOS NOSSOS SERVIÇOS
  • Nossos sistemas estimulam o crescimento do seu negócio tornando-o mais competitivo;
  • Aumento na produtividade e rendimento dos seus associados;
  • Aumento na rapidez do processamento dos seus pedidos e despachos;
  • Redução de tempo de atendimento e custos operacionais;
  • Profissionalização, padronização e melhoria do atendimento;
  • Maior controle e precisão das informações para a sua gestão;
  • Aumento da segurança operacional gerando para aos seus clientes mais comodidade e confiança nos serviços prestados;
  • Sistema customizado de acordo com as necessidades do seu negócio;
  • Possibilidade de ampliar o conhecimento das tendências, analise de eficiência dos processos e produtividade do seu negócio com maior rapidez para atender as necessidades do mercado e grau de competitiidade da sua empresa.